Ementa

1 – Conceito de negociação. Características das negociações. Emoções e sentimentos na negociação. Razões motivacionais geradoras das vontades. O processo de negociação e de tomada de decisão. Poder e conflito nas organizações. 

2 - Estudos de casos abordando o contexto organizacional para desenvolver a mentalidade da negociação.

Objetivos

Conceituar negociação Explicar o processo de negociação Apresentar algumas técnicas de negociação.